III. Manuale de operare

Fluxul pentru Ateliere (B2B)

  1. Înțelege cele două canale Atelierul primește comenzi pe două canale. WALK_IN sunt clienții care intră fizic în atelier, fără legătură cu aplicația. ARTVINCI_APP sunt comenzile generate prin ArtVinci, unde clientul a ales deja opera, rama și cota la scară reală. Ambele consumă din același stoc de baghetă.
  2. Menține profilurile de ramă sincronizate Profilurile pe care le oferi în ArtVinci trebuie să corespundă baghetei pe care o ai efectiv pe stoc. Când o baghetă iese din stoc, marcheaz-o indisponibilă, ca să nu fie oferită clienților în aplicație.
  3. Primește comanda ARTVINCI_APP O comandă din aplicație sosește completă: opera, profilul de ramă ales, cota reală în centimetri și grosimea calculată. Nu mai e nevoie de re-măsurare sau de clarificări cu clientul — datele sunt deterministe.
  4. Decontează stocul indiferent de canal Scade din stoc lungimea de baghetă consumată, fie că originea comenzii a fost WALK_IN, fie ARTVINCI_APP. Sistemul hibrid există tocmai ca cele două fluxuri să nu țină evidențe paralele care se contrazic.
  5. Onorează și confirmă Execută înrămarea fizică conform profilului și cotei din comandă, apoi confirmă finalizarea. Pentru comenzile ARTVINCI_APP, confirmarea închide bucla cu clientul în aplicație.

Atelierul partener este punctul unde digitalul devine fizic. Provocarea operațională nu este înrămarea în sine — pe care meșterul o stăpânește — ci evitarea a două evidențe de stoc care se contrazic: una pentru clienții din ușă, alta pentru comenzile din aplicație.

Sistemul hibrid rezolvă exact asta. WALK_IN și ARTVINCI_APP sunt doar două origini ale aceleiași comenzi de înrămare; amândouă consumă din același stoc unic de baghetă. Atelierul nu ține două gestiuni — ține una, alimentată din două canale.

ArtVinci atelier este primul record în registrul de ateliere. Modelul descris aici este același pentru orice atelier partener care intră ulterior în sistem.

Avantajul comenzii ARTVINCI_APP față de WALK_IN este eliminarea ambiguității: cota reală, profilul și grosimea sosesc calculate, deci nu există re-măsurare, nici negociere asupra dimensiunii. Meșterul primește o specificație, nu o conversație.